LAHMAR Caroline - août 2024

Bonjour,
Nous avons été déçu par cette location concernant les équipements. Le jour de notre arrivée ( un dimanche ) j'ai du appeler la propriétaire car la bouteille de gaz était vide nous n'avons pas pu déjeuner en arrivant. S'en est suivi de nombreux désagréments : une climatisation HS dans la pièce de vie principale, un réfrigérateur qui ne faisait pas suffisamment de froid ( nous avons dû jeter de nombreux aliments comme un poulet à cuire entier acheté 2 jours avant, de la mayonnaise, du surimi .... le four mettait 1h 15 pour chauffer des frites !!!! il fallait bloquer la porte du four avec un balai pour que la chaleur reste à l'intérieur, très peu de vaisselle ordinaire assiettes et verres en plastique ( ??? !!!!).Je vous passe le confort des lits qui est plus que moyens voire mauvais !
Je voudrais ajouter que certes la terrasse fait 80 m2 mais il est impossible d'y rester car il n'y a même pas un FAN c'est étouffant, elle est exposée en plein soleil et le soir nous pouvions même pas nous y détendre car le seul coin aménagé était un canapé complètement rouillé et inconfortable
Le point positif de cette maison est sa situation géographique par rapport au front de mer ainsi que les toilettes et douche extérieure à la maison. Nous sommes très déçus de cette location une maison de 35 ans " dans son jus " qui ne vaut absolument le prix auquel vous la proposer. Je tiens à dire tout de même que la propriétaire a été accueillante mais cette location ne vaut pas son prix
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RETOUR DES PROPRIETAIRES
Le salon n'est pas climatisé, les 3 chambres ont des climatiseurs récents.
Effectivement, lorsque vous m'avez contacté pour le gaz, nous avons fait le nécessaire très rapidement avec toutes nos excuses.
Concernant le four, nous n'avons jamais eu de retour, il fonctionne parfaitement bien.
Nous avons mis à disposition assiettes en céramique et verres puis à la demande de nos clients nous avons rajouté des assiettes en plastique dures de très bonnes qualités et des gobelets en plastique pour les enfants.
Nous n'avons pas eu de retour négatifs concernant les lits.
Tous nos matelas sont orthopédiques.
Nous avons une très grande terrasse de 80 m2 face à la mer appréciée de tous.
Nous avons pris note de vos remarques
Et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services.

Sylviane - mai 2024

très bon séjour, emplacement idéal et bon accueil de la propriétaire