La présente politique explique comment Locations Vue Turquoise collecte et utilise les données personnelles transmises sur son site, notamment lors d’une demande de contact, d’une demande de réservation, d’un paiement, d’un échange avec l’agence ou du dépôt d’un avis.
Le responsable de traitement est Locations Vue Turquoise, SARL immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro 529 048 753, située 30, rue du surf, Tartane, 97220 La Trinité, Martinique.
Contact : [email protected].
Selon les formulaires et services utilisés, nous pouvons collecter notamment : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale, numéro de réservation, dates de séjour, composition du séjour, demandes particulières, commentaires, avis, informations liées aux vols, informations nécessaires au paiement et à la facturation.
Les données de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés. Locations Vue Turquoise ne conserve pas le cryptogramme visuel de la carte bancaire.
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, établir et gérer les réservations, préparer le séjour, traiter les paiements, envoyer les confirmations et documents utiles, assurer le suivi client, gérer les avis, respecter les obligations légales et comptables, sécuriser le site et améliorer les services.
Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Locations Vue Turquoise à gérer son activité et sa relation client, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Les informations indispensables au traitement d’une demande ou d’une réservation sont obligatoires. À défaut, la demande ne pourra pas être traitée correctement. Les autres informations sont facultatives et servent à personnaliser l’accompagnement ou le séjour.
Les données sont destinées aux équipes habilitées de Locations Vue Turquoise, aux propriétaires ou partenaires concernés par le séjour lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques, aux prestataires de paiement, aux outils de communication et, le cas échéant, aux autorités ou organismes légalement habilités.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées lorsque la loi l’exige. Les données liées aux réservations, paiements, factures et obligations comptables peuvent être conservées pendant les délais légaux applicables. Les demandes de contact non suivies d’une réservation sont conservées pour une durée limitée adaptée au suivi commercial.
Certains prestataires techniques ou outils tiers peuvent impliquer un transfert de données hors Union européenne. Dans ce cas, Locations Vue Turquoise veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD.
Les informations relatives aux cookies sont détaillées dans notre Politique cookies. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre accord.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité lorsque ce droit s’applique, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : [email protected].
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions du site, des services ou de la réglementation applicable.