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Agréable séjour terni par la malhonnêteté des propriétaires.
Prélèvement sur la caution, sans même prévenir, d'un montant de 250€ pour la réparation d'une vis de tringle a rideau tombé dès le 1er jour.
Notre honnêteté nous coûte chère.
En revanche nous n'avons pas pu profiter de la piscine durant 5 jours à cause d'une mauvaise gestion du pisciniste ; mais bien évidemment non déduit du séjour....
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REPONSE PROPRIETAIRE
« Nous sommes sincèrement surpris par ce commentaire, d’autant qu’aucun problème particulier n’a été signalé durant le séjour, ni à l’arrivée auprès de la conciergerie. Les rideaux sont pourtant manipulés et entretenus régulièrement entre chaque location par l’équipe en charge du logement.

La maison a malheureusement été laissée dans un état de propreté très dégradé nécessitant un nettoyage important après votre départ. Par ailleurs, plusieurs personnes extérieures ont été accueillies dans le logement sans autorisation préalable, alors que cela est explicitement interdit dans le règlement de la location.

Concernant la piscine, celle-ci était parfaitement propre et équilibrée à votre arrivée. La qualité de l’eau s’est ensuite rapidement dégradée au cours du séjour. Dans une piscine au sel, quelques règles élémentaires doivent être respectées pour maintenir une eau de bonne qualité : limiter les baignades en trop grand nombre et éviter les baignades sans un minimum de précautions d’hygiène. Une intervention du pisciniste a effectivement été nécessaire afin de rétablir la qualité de l’eau dans les meilleurs délais.

Enfin, la retenue effectuée sur la caution ne concerne pas uniquement “une vis tombée”, mais des dégradations et remises en état constatées après le départ.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré les efforts réalisés tout au long du séjour. »

Point positif: très belle maison, conforme au photo, vue magnifique sur le diamant, la maison est bien située, quartier calme, place pour se garer assez facilement (3 voitures). Maison très bien équipée également.
Point négatif: pas d’aspirateur (réel problème pour le ménage), manque un abattant de toilette, porte de douche qui ne ferme pas, BBQ inutilisable car la grille était dans en très mauvais état..
Assez d’accord sur le commentaire précédent, très belle maison avec des belles prestations mais qui pourrait être mieux entretenu sur certains points de détail mais qui ont une importance pour un séjour de vacances.

Points negatifs: quelques petits soucis durant le séjour qui ont été réglés heureusement rapidement par la conciergerie. Climatisation limites à quelques heures pour la nuit. Piscine trouble durant le séjour. Tous les oreillers de la villa beaucoup trop fermes
Points positifs: très belle villa spacieuse, cuisine très bien équipé pour le grand nombre d'habitants, vue et situation magnifiques avec lever et coucher du soleil, piscine à débordement sublime ..petit plus table de ping ping très apprécié des jeunes et moins jeunes ! Conciergerie très réactives et agréable.
Grande villa avec beaucoup de potentiel qui mérite d'être mieux entretenue.

Grande villa parfaite pour les familles et les groupes d’amis, vue splendide sur le Diamand. Bon emplacement, calme et secure.