Villa GRAND OASIS belle maison piscine 4 Ch Cap Est le François Martinique

Bonne localisation. L'intérieur de la maison est propre et elle est très bien équipée. Nous avons pu préparer de bons petits plats. Clims dans toutes les chambres donc agréable. Gros point négatif, l'extérieur... (malheureusement là où on passe le plus de temps en Martinique). La terrasse est plus que défraîchie (clous qui dépassent, planches qui se déboitent, pas de mise à niveau entre la partie carrelage et la partie bois donc très dangereux notamment pour les enfants). La piscine est dans le même état que la terrasse. Il y a des infiltrations sous le liner donc cela fait des poches d'eau sous les pieds. Le joint qui tient le liner est retiré sur au moins 1 mètre. Très déçus
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REPONSE PROPRIETAIRE:
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'intérieur de la maison ainsi que les équipements, en particulier la climatisation dans toutes les chambres et la cuisine bien équipée.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'extérieur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre sécurité et celle de vos proches sont primordiales pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état de la terrasse et de la piscine.
Nous avons immédiatement adressés ces points à notre équipe de maintenance pour qu'ils procèdent aux réparations nécessaires. Les clous qui dépassent, les planches qui se déboîtent, et les différences de niveau ont été rectifiés pour garantir un espace extérieur sécurisé. De même, la piscine a été remise en état, notamment en réglant les infiltrations sous le liner et en fixant le joint défectueux.
Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous montrer les améliorations apportées.
Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer constamment la qualité de notre service.

Très bonne communication et réactivité de la réservation jusqu’au rendu des clés.
La villa est tout confort avec tout ce qu’il faut pour cuisiner.
Grand espace extérieur très agréable, bonne situation sur cap est.

Villa conforme à la description, rien à dire,bien. Plage à proximité, nous en attendions beaucoup, très déçu. Grâce que la piscine était là.RAS par ailleurs

Maison top, calme, terrasses très agréables. Cuisine très bien équipée. Nous avons vraiment passé d excellentes vacances. On adore toujours autant la Martinique.

Maison très agréable palmier belle espace
Literie au top

Une maison formidable avec tous le confort c'est un vrai havre de paix dans un lotissement tres calme .
Nous avons été très bien acceuilli par Séverine .
C'est un fait certain nous reviendrons car c'est une perle rare .
David